Es requisito necesario para la utilización del sistema de reserva de visita que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.

La compra de nuestros productos implicará que Ud. ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.

Todos los pedidos reservados que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetos a un proceso de confirmación y verificación por parte de FM SAU, el cual podría incluir la verificación de stock y disponibilidad del producto, validación de los datos aportados y el cumplimiento de las condiciones requeridas para la compra de dicho producto.

Propiedad

FM SAU tiene la propiedad intelectual de todos los productos. En caso de que no especifique lo contrario, los productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso, FM SAU será responsable por daños incluyendo, pero no limitado a daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar los productos.

Garantía

En aquellos productos que se hubiere otorgado una garantía, ésta cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por el uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente.

Lo expuesto incluye:

• i) de acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas en cada producto;
• ii) en condiciones ambientales acordes a las indicadas en las especificaciones técnicas y;
• iii) en uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

Política de privacidad – Sistema de Reservas de productos de FM S.A.U.

En FM SAU, respetamos su privacidad y protegemos su información personal de acuerdo a la ley Ley N° 25.326. La información y datos proporcionados por los usuarios será utilizada para que Ud. pueda ser identificado, asegurando que sólo se empleará a los fines solicitados.

Esta política describe cómo manejamos sus datos cuando utiliza nuestro sistema de reservas en línea para productos que serán pagados y retirados presencialmente. Al utilizar nuestro servicio de reserva, usted acepta los términos de esta política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

El responsable de la base de datos es FM SAU (CUIT 30-54669396-8) con domicilio en la Avda. Cabildo 65 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Datos de contacto: consultas@fm.gob.ar tel.: +54 11 4779 3400.

2. Información que Recopilamos y su Finalidad

Recopilamos la información estrictamente necesaria para gestionar su reserva y asegurar la disponibilidad del producto en el local minorista.

Datos de Contacto y Reserva:
Recopilación: Cuando usted realiza una reserva a través de nuestro sitio web, le solicitamos su nombre completo, dirección de correo electrónico y un número de teléfono de contacto.
Finalidad: Utilizaremos estos datos para confirmar su reserva, notificarle cuando el producto esté listo para retiro, y contactarlo en caso de cualquier imprevisto o para recordarle el plazo de retiro.

Datos del Producto Reservado:
Recopilación: Información sobre los productos específicos que ha reservado y el local minorista de retiro.
Finalidad: Para asegurar la correcta gestión del stock y preparar su pedido en la ubicación correcta.

Datos de Uso y Cookies:
Recopilación: Recopilamos automáticamente cierta información sobre su visita, como su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
Finalidad: Para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar tendencias de tráfico y garantizar la seguridad.

Datos de Pago:
Recopilación: Dado que el pago se realiza de forma presencial en el local al momento del retiro, no recopilamos ni almacenamos ningún tipo de información financiera o de tarjeta de crédito en nuestro sitio web.

3. Compartir y Transferir Datos

Limitamos el intercambio de su información personal, pero podemos compartirla con:

• Personal Interno del Local: Sus datos de reserva (nombre, productos, teléfono) serán accesibles para el personal del local minorista de FM SAU para que puedan preparar y entregar su pedido.
• Proveedores de Servicios de TI: Terceros que nos proveen servicios de alojamiento web o mantenimiento de la plataforma de reservas, asegurando que cumplan con estándares de seguridad.
• Autoridades Legales: Si así lo requiere una orden judicial o una obligación legal bajo la Ley nº 25.326.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

4. Retención de Datos

Conservaremos sus datos de reserva durante el tiempo necesario para completar la transacción (generalmente hasta que retire el producto y se complete la venta, o expire el plazo de retiro). Posteriormente, podremos retener cierta información solo a los fines contables/legales durante los plazos establecidos por la ley argentina.

5. Normativa Aplicable - Ley nº 25.326

Nos comprometemos a proteger la confidencialidad e integridad de sus datos personales. Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y administrativas adecuadas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos, de acuerdo con lo establecido en la Ley nº 25.326 y sus decretos reglamentarios.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) , en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.