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Propiedad
FM SAU tiene la propiedad intelectual de todos los productos. En caso de que no especifique lo contrario, los productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso, FM SAU será responsable por daños incluyendo, pero no limitado a daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar los productos.
Garantía
En aquellos productos que se hubiere otorgado una garantía, ésta cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por el uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente.
Lo expuesto incluye:
- i) de acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas en cada producto;
- ii) en condiciones ambientales acordes a las indicadas en las especificaciones técnicas y;
- iii) en uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
Política de privacidad – Sistema de Reservas de productos de FM S.A.U.
En FM SAU, respetamos su privacidad y protegemos su información personal de acuerdo a la ley Ley N° 25.326. La información y datos proporcionados por los usuarios será utilizada para que Ud. pueda ser identificado, asegurando que sólo se empleará a los fines solicitados.
Esta política describe cómo manejamos sus datos cuando utiliza nuestro sistema de reservas en línea para productos que serán pagados y retirados presencialmente. Al utilizar nuestro servicio de reserva, usted acepta los términos de esta política.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
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Recopilamos la información estrictamente necesaria para gestionar su reserva y asegurar la disponibilidad del producto en el local minorista.
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4. Retención de Datos
Conservaremos sus datos de reserva durante el tiempo necesario para completar la transacción (generalmente hasta que retire el producto y se complete la venta, o expire el plazo de retiro). Posteriormente, podremos retener cierta información solo a los fines contables/legales durante los plazos establecidos por la ley argentina.
5. Normativa Aplicable - Ley nº 25.326
Nos comprometemos a proteger la confidencialidad e integridad de sus datos personales. Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y administrativas adecuadas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos, de acuerdo con lo establecido en la Ley nº 25.326 y sus decretos reglamentarios.
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